El sector turístico ofrece un campo laboral amplio para los especialistas en administrar las operaciones de los recintos que ofrecen estos servicios recreativos. La Licenciatura en Turismo y Hotelería forma profesionales capaces de diseñar y ejecutar experiencias que respondan a la demanda del mercado.
Este programa académico está dirigido a todo aquel que busca: liderar hoteles, agencias de viaje y centros turísticos con un enfoque en el servicio de calidad y la rentabilidad. Lo anterior a través de la incorporación de prácticas responsables en el manejo de recursos.
En general, esta licenciatura te prepara para planear operaciones y gestionar el talento humano, a través del diseño el productos y experiencias turísticas. Esto, respondiendo positivamente ante las demandas del mercado, fortaleciendo así la competitividad de cualquier empresa.
Licenciatura en Turismo y Hotelería
Perfil de ingreso
Orientada para personas con vocación de servicio, empatía y gusto por la atención al cliente, así como un interés genuino por la diversidad cultural.
- Capacidad para comunicarse de manera clara
- Resolución de conflictos
- Vocación de servicios
- Empatía y gusto por hacer sentir bien a las personas
- Disposición para colaborar con equipos multidisciplinarios y coordinar proyectos
- Interés por la cultura, curiosidad por viajar y conocer la historia, geografía y costumbres de otros lugares
- Conocimientos básicos del idioma inglés
- Nociones de geografía, historia y entorno social
- Bases de cálculo, lógica y procesos administrativos elementales
- Manejo básico de computación y otras herramientas digitales
Perfil de egreso
Incluye la administración, dirección de empresas de hospitalidad y destinos turísticos, optimizando la ocupación y ofreciendo experiencias memorables.
- Administración de recursos financieros, materiales y humanos en hoteles, agencias o resorts
- Conocimiento de las normas del sector turístico, impacto ambiental y preservación del patrimonio cultural
- Aplicación y dominio de los procesos de recepción, mantenimiento, alimentos y bebidas en la industria de la hospitalidad
- Manejo de idiomas extranjeros para una correcta atención a clientes multiculturales
- Coordinación de equipos de trabajo
- Planeación de distintos eventos como congresos, convenciones, ferias y actividades recreativas
- Diseño de una estrategia comercial que incluya planes de mercadotecnia, ventas y fidelización de clientes
- Resolución de problemáticas bajo presión, a través de una vocación de servicio empática
Campo laboral
- Organización de eventos: Planeación en centros de convenciones o en agencias especializadas
- Hotelería: Gerencia de operaciones, dirección de hospitalidad, relaciones públicas, áreas de alimentos y bebidas
- Operadoras: Diseñando paquetes turísticos, reservaciones, consultoría de viajes y manejo de plataformas digitales
- Transporte y cruceros: En atención al cliente, ventas, tripulación, animación, hospitalidad o administración
- Sector público: Secretarías de turismo, oficinas de promoción cultural, desarrollo sostenible y gestión de áreas naturales protegidas
- Emprendimiento y consultoría
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