Las controversias son conflictos formales sobre derechos, intereses o interpretaciones de normas, las cuales pueden ser resueltas a través de procesos judiciales tradicionales. Sin embargo, hay otros recursos/herramientas que podemos utilizar para evitar recurrir a dichas instancias, y existen programas académicos que forman profesionales en esta materia. Como la Licenciatura en Medios Alternos de Solución de Conflictos que tiene el objetivo de adiestrar a sus egresados para convertirlos en conciliadores efectivos.
Este programa se enfoca en la prevención, gestión y solución pacífica de disputas sin necesidad de recurrir a largos procesos judiciales tradicionales. Se adquieren herramientas, el conocimiento de vías jurídicas y sociales que permiten resolver un problema de manera imparcial.
Licenciatura en Medios Alternos de Solución de Conflictos
Perfil de ingreso
Está orientado para personas con interés y nociones básicas en cultura, civismo, estructura social y la comprensión del marco legal del Estado de derecho.
- Facilidad para expresar ideas de manera oral y escrita, con amplia disposición para escuchar las opiniones de otras personas
- Cultura general y nociones de civismo, estructura social y derechos humanos
- Comprensión del marco legal y del funcionamiento del Estado de derecho
- Pensamiento crítico y analítico para examinar problemas de manera objetiva, reflexiva y, sobre todo, imparcial
- Empatía para poder entender las distintas posturas de las personas
- Capacidad para mediar y facilitar acuerdos de manera pacífica
- Vocación social, con inclinación hacia la paz y la justicia restaurativa
- Ética profesional
- Capacidad para cooperar de manera comunitaria
Perfil de egreso
Incluye la capacidad para gestionar pacíficamente desacuerdos, con habilidades de negociación y trasformación de controversias.
- Aplicación de la justicia restaurativa a las relaciones interpersonales y sociales dañadas por la comisión de un delito o por situaciones de violencia familiar, escolar y comunitaria
- Conducción de sesiones restaurativas individuales o conjuntas, preparando encuentros con víctimas, victimarios y la comunidad
- Aplicación de herramientas de comunicación no violenta para facilitar procesos de perdón, reconciliación y reparación del daño
- Aplicación de métodos alternos para evitar procesos judiciales largos y costosos, como la mediación, la negociación, la conciliación y el arbitraje
- Intervención como un tercero neutral, facilitando o mediando a las partes hacia acuerdos equitativos y voluntarios
- Análisis del origen, tipología y evolución de los conflictos, ya sean en contextos públicos, privados, sociales, laborales o escolares
- Reconocimiento de las limitaciones legales y humanas en cada conflicto, para actuar con estricto apego a los Derechos Humanos y la legalidad
- Diseño y aplicación de programas, políticas o proyectos de intervención social para prevenir la violencia
Campo laboral
- Sector público: En centros de mediación de poderes judiciales, defensorías, fiscalías, secretarías de gobierno o en ayuntamientos
- Sector privado: En áreas de recursos humanos, relaciones laborales, negociaciones comerciales y consultorías para la prevención de conflictos
- Organizaciones de la sociedad civil o ONG’s: En centros educativos, organismos de derechos humanos o en colectivos comunitarios
- Emprendimiento o consultoría: Al certificarse como mediador, conciliador privado, capacitador o consultor autónomo
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